Una situación donde se trasmite libremente, sin coacción.
Un proceso de intercambio de información.
Todas son correctas.
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2 - ¿Cómo se han de colocar los pies para levantar una carga con seguridad?
Separados en una postura estable, y uno de ellos más adelantado en la dirección del movimiento.
No es relevante la postura de los pies.
Juntos por los talones, formando 45º.
Separando los pies lo máximo posible.
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3 - Basada en procesos electrostáticos o “xerografía” ¿Cuándo se generalizo el uso de la reprografía y de las máquinas copiadoras?:
A principios del siglo XXI.
A mediados del siglo XX.
Al finales del siglo XIX.
A finales del siglo XVIII.
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4 - El Real Decreto 208/1996, de 9 de febrero, por el que se regulan los servicios de información administrativa y atención al ciudadano en su artículo 2. La información general se facilitará:
Obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna.
A los ciudadanos y ciudadanas que lo soliciten en tiempo y modo establecido.
A cualquier persona o entidad que acredite ser parte interesada del asunto y siempre siguiendo los cauces normativos establecidos para ello.
Será siempre entre administraciones o entidades del mismo rango.
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5 - En el manejo de bocas de incendios ante un conato de incendio se conseguirá una mayor rapidez y eficacia en la extinción del fuego:
Rompiendo el cristal y abriendo la válvula que da paso al agua para facilitar la extensión de la manguera.
Rompiendo el cristal y abriendo la válvula que da paso al agua para facilitar la extensión de la manguera y dirigir la lanza hacia la base de las llamas.
Rompiendo el cristal, desenrollando la manguera, abrir la válvula a su máximo caudal y dirigir la lanza hacia las llamas.
Rompiendo o abriendo el cristal, desenrollando la manguera, abriendo la válvula que da paso al agua, regular la salida de agua, girar la boquilla de la lanza y dirigirla sobre el foco del fuego.
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6 - Al tiempo que pasa entre que el usuario deja de hablar y comenzamos nosotros, se refiere a:
Respeto.
Asertividad.
Reactividad.
Espera.
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7 - Una comunicación asertiva en la atención al público es:
No aceptar que se han cometido errores.
Adoptar una postura relajada y un tono de voz adecuado.
Contestar educadamente con monosílabos.
Una situación tensa.
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8 - Un subalterno Ordenanza hace unas sugerencias para la mejora de los servicios del centro:
No será considerada su opinión pues la ley no le reconoce este derecho.
Sólo podrá hacer sugerencias el mes de septiembre de cada año, al principio del curso lectivo si trabaja en un centro docente, o en el mes de enero, si trabaja en un centro no docente.
Podrá hacerlo siempre que lo desee.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
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9 - Aquellas máquinas fotocopiadoras que son capaces de ejecutar hasta 120 copias por minuto son conocidas como fotocopiadoras:
Personales.
De oficina.
De alta producción o profesionales.
Láser.
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10 - El armario que contiene extintores suele ser de color: